Гарантия на очки и линзы. Возврат.

Гарантийный ремонт оправ и очковых линз, приобретенных в нашей оптике предоставляется на следующих условиях:

  • Месяц гарантии на скрытый заводской брак оправы (некачественное крепление винтов, носоупоров и т.д.)
  • Полгода гарантии – на соединение оправы с линзой. (Не распространяется если Вы случайно сели, наступили на очки, или нанесли иные механические повреждения)

Возврат средств возможен если очки были изготовлены по рецепту, выписанному в нашей оптике, нос сила зрения в них Вас не устраивает.

Контактные линзы и средства ухода за ними возврату и обмену не подлежат согласно п.п. 1, 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 («Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты), а так же предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат.»).

 

Гарантия качества товара

Для всех категорий товаров, в случае ненадлежащего качества или несоответствия поставленного товара вашему заказу, товар будет заменен в течение 14 дней со дня обращения, либо за него будут возвращены денежные средства.

Несоответствие товара заказу должно быть заявлено покупателем не позднее 7 дней с даты доставки. В этом случае товар не должен использоваться, должны быть сохранены внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, а также предоставлен документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»)